Seria bom ter um contato de plantão para a rotina de revisão da lista de bloqueio. Quem opera a planilha de safras e inadimplência não sabe quem acionar de madrugada se algo der errado.
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 78%
- Políticas de Crédito 16%
- Observabilidade 5%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Políticas de Crédito e o objeto é do time Antifraude, da mesma área (Crédito).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 94% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave encaixe fraco | 53% |
|
| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 57% | |
| Impacto esperado | 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) | 70% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 71% | |
| Urgência | 0,26 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |