A equipe que cuida da assinatura eletrônica do contrato está operando no limite da capacidade. O volume de contratos cresceu, mas a estrutura do time e as ferramentas não acompanharam. Isso tem gerado gargalos na finalização dos negócios, pois a assinatura é a última etapa antes da liberação do veículo. Precisamos de mais pessoas ou de automação para dar vazão à demanda sem comprometer a qualidade do processo.
Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Documentação e Assinatura 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Documentação e Assinatura | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 97% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,06); a LLM escolheu Reativo. |
6% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 98% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 95% |