Antes a rotina de fechamento mensal de propostas funcionava sem intervenção, mas agora o módulo sem manutenção gera um erro recorrente que trava o processo. Karina Neiva, engenheira de software que recebe e valida as propostas, solicita uma atualização para restaurar a estabilidade.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 100% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 97% | |
| Severidade | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 97% | |
| Impacto esperado | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 62% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 100% | |
| Urgência | 0,39 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 65% |