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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos

Evento ev-1482

  • Reativo
Janela de 5 minutos de log de roteador-de-alertas até 2026-01-08T09:32:36Z: atendimento recebe reclamação sobre roteador-de-alertas sem resposta pronta. 4 linhas de info registradas: 179 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta.

Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Observabilidade 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 83%
  1. Capacidade e Recursos 83%
  2. Governança e Comunicação 8%
  3. Disponibilidade e Performance 6%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) 63%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 63%
Causa raiz Falta de Governança 58%
Urgência 0,20 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "servico": "roteador-de-alertas",
  "janela_minutos": 5,
  "linhas": [
    "2026-01-08T09:27:55Z INFO [roteador-de-alertas] 179 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta",
    "2026-01-08T09:28:53Z INFO [roteador-de-alertas] 179 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta (repetição 1)",
    "2026-01-08T09:30:17Z INFO [roteador-de-alertas] 179 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta (repetição 2)",
    "2026-01-08T09:31:28Z INFO [roteador-de-alertas] 179 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta (repetição 3)"
  ]
}