Há meses o time de Jonas Esteves, que apura e paga comissões, recebe pedidos de lojistas para ver o cálculo e o pagamento das comissões diretamente no portal do lojista. Jonas propõe que o portal exiba esses dados automaticamente, eliminando a necessidade de planilhas manuais.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 56%
- Comissionamento de Parceiros 44%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros e o objeto é do time Portal do Lojista, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
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| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,15 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 56% | |
| Impacto esperado | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) | 86% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |