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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-1443

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de Plimbra Registros até 2026-01-05T20:52:34Z: suporte do fornecedor Plimbra Registros não responde. 4 linhas de info registradas: tentativa 171 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 91%
  • Nenhum destes 4%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 3%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 2%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 91%
  1. Pós-venda e Cobrança 91%
  2. Plataforma e Sustentação 5%
  3. Nenhum destes 4%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,29 Nível 1 (nível 2 de 4) 45%
Impacto esperado 0,26 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 23%
Causa raiz Falha de Fornecedor 100%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Sem problema 86%
metadados 
{
  "servico": "Plimbra Registros",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-01-05T20:42:35Z INFO [Plimbra Registros] tentativa 171 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno",
    "2026-01-05T20:45:12Z INFO [Plimbra Registros] tentativa 171 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno (repetição 1)",
    "2026-01-05T20:47:39Z INFO [Plimbra Registros] tentativa 171 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno (repetição 2)",
    "2026-01-05T20:50:10Z INFO [Plimbra Registros] tentativa 171 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno (repetição 3)"
  ]
}