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Formalização × Governança e Comunicação

Evento ev-1399

  • Proativo
  • ao vivo
Gostaria que qualquer mudança na planilha de contratos parados fosse comunicada com antecedência. Hoje descobri uma alteração sem aviso e isso atrapalhou o controle das baixas de restrição.

Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Contratos Formalização 84%
  • Gravame Formalização 14%
  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 1%
  • Nenhum destes 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

Relato cruzado: quem relata é do time Gravame e o objeto é do time Contratos, da mesma área (Formalização).

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Contratos 98%
  1. Formalização 98%
  2. Pós-venda e Cobrança 1%
  3. Nenhum destes 1%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Qualidade de IA e Atendimento 0%
Natureza Proativo 69%
Severidade 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 96%
Impacto esperado 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) 82%
Causa raiz Falta de Governança 100%
Urgência 0,11 sem confiança
Problema Sem problema 63%