No time que cuida da jornada de contratação online, usamos o formulário de contratação para simular fluxos e validar integrações. O problema é que os dados de teste que alimentam esse formulário estão desatualizados há meses — perfis de cliente, prazos e regras de elegibilidade mudaram, mas os cenários de teste continuam os mesmos. Isso faz com que a gente descubra falhas só em produção. Seria ótimo ter um processo para revisar e atualizar esses dados de teste periodicamente, alinhado com as mudanças reais do negócio.
Conta em Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Jornada Online 90%
- Políticas de Crédito 3%
- Simulação 2%
- Engenharia de Dados 2%
- Motor de Decisão 2%
- Nenhum destes 1%
e mais 19 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Jornada Online | 90% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Dados Desatualizados ou Defasados | 98% |
|
| Natureza | Proativo | 73% | |
| Severidade | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 65% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) | 95% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 94% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |