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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-1327

  • Reativo
  • problema recorrente
Janela de 5 minutos de log de consulta-de-chassi até 2025-12-29T20:48:39Z: registro de gravame refeito à mão por falha no envio. 3 linhas de error registradas: falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 311 reenvios manuais.

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 97%
  1. Processo Manual e Retrabalho 97%
  2. Disponibilidade e Performance 2%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) 89%
Impacto esperado 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 54%
Causa raiz Falta de Automação 98%
Urgência 0,17 sem confiança
Problema Registro de gravame 100%
metadados 
{
  "servico": "consulta-de-chassi",
  "janela_minutos": 5,
  "linhas": [
    "2025-12-29T20:43:45Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 311 reenvios manuais",
    "2025-12-29T20:45:37Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 311 reenvios manuais (repetição 1)",
    "2025-12-29T20:47:03Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 311 reenvios manuais (repetição 2)"
  ]
}