Atualmente, a tela de investigação de casos possui regras de exibição e acesso que divergem entre o time que opera a vitrine de veículos e o time de risco. Isso gera inconsistência nos dados visualizados e retrabalho na análise de fraudes. Proponho unificar a lógica de negócio por trás dessa tela, centralizando as regras em um microsserviço comum, de modo que ambos os times enxerguem o mesmo conjunto de informações e possam atuar de forma coordenada.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Marketplace de Veículos, mas o objeto de que o evento fala é do time Antifraude. Vale o dono: a área é Crédito.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 99% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas | 98% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 69% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 61% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 94% |