Há meses os lojistas reclamam que não conseguem ver o cálculo e o pagamento das comissões de forma automática. Carla Holanda, engenheira de software sênior, observa que a equipe de apuração ainda depende de planilhas manuais para fechar os valores. Ela sugere que o portal do lojista passe a exibir a comissão calculada e o status do pagamento, eliminando a planilha e dando autonomia ao lojista.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 73%
- Portal do Lojista 27%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
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| Natureza | Proativo | 93% | |
| Severidade | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Impacto esperado | 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) | 71% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |