O comitê de exceções não emite alerta quando sua performance degrada. A descoberta ocorre apenas quando um cliente relata o problema. Emanuel Loureiro, engenheiro de software sênior que escreve e ajusta as políticas de crédito, solicita a implementação de um monitoramento proativo para o comitê.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Observabilidade 40%
- Políticas de Crédito 32%
- Motor de Decisão 27%
- Nenhum destes 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Políticas de Crédito | 59% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 84% | |
| Severidade | 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 60% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 96% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 93% |