Antes a Jussara conseguia consultar o saldo de férias pelo portal, mas agora o link está quebrado. Ela precisa saber quantos dias tem disponível para planejar o recesso de janeiro. Alguém pode ajudar com essa informação?
Conta em Canal Digital × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Nenhum destes 74%
- Portal do Lojista 25%
- Suporte N2/N3 1%
- App 0%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Renegociação, mas o objeto de que o evento fala é do time App. Vale o dono: a área é Canal Digital.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Canal Digital › App
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,72); a LLM escolheu Canal Digital. |
72% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 99% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,15 Nível 0 (nível 1 de 4) | 54% | |
| Impacto esperado | 0,07 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 37% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |