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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-1230

  • Reativo
Janela de 60 minutos de log de apurador-de-saldo-devedor até 2025-12-22T15:53:04Z: reunião de alinhamento sobre apurador-de-saldo-devedor sempre adiada. 4 linhas de info registradas: pendencia de alinhamento sobre apurador-de-saldo-devedor aberta ha 36 dias.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Originação 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento 99%
  1. Governança e Comunicação 99%
  2. Processo Manual e Retrabalho 1%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) 57%
Impacto esperado 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 46%
Causa raiz Falta de Governança 58%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "apurador-de-saldo-devedor",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2025-12-22T14:53:23Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] pendencia de alinhamento sobre apurador-de-saldo-devedor aberta ha 36 dias",
    "2025-12-22T15:08:04Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] pendencia de alinhamento sobre apurador-de-saldo-devedor aberta ha 36 dias (repetição 1)",
    "2025-12-22T15:23:10Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] pendencia de alinhamento sobre apurador-de-saldo-devedor aberta ha 36 dias (repetição 2)",
    "2025-12-22T15:38:17Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] pendencia de alinhamento sobre apurador-de-saldo-devedor aberta ha 36 dias (repetição 3)"
  ]
}