Cara, tô há semanas tentando marcar um papo sobre o cadastro de novo usuário de loja e ninguém aparece. O portal que cuido tá cheio de lojista reclamando que demora pra liberar o acesso, e sem essa reunião a gente não consegue desenrolar. Além disso, o pessoal do suporte já me ligou umas três vezes perguntando a mesma coisa, porque não tem um padrão definido. Precisamos sentar e resolver isso de uma vez.
Conta em Canal Parceiro × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 99%
- Cadastro e KYC 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 99% |
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| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento encaixe fraco | 68% |
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| Natureza | Reativo | 52% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 91% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 88% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 99% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 76% |