Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados
Evento
Evento ev-1108
- Reativo
- problema recorrente
- ao vivo
pô, o boleto que eu gerei de novo veio com o valor errado de novo. já corrigi uma vez, mas parece que a correção não foi salva direito. alguém precisa dar uma olhada nessa parada de reemissão aí.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto | 97% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) | 79% | |
| Impacto esperado | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 74% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 59% | |
| Urgência | 0,21 | sem confiança | |
| Problema | Calculo-de-encargos | 95% |