A fila de chamados sobre o relatório de funil do site só cresce. Precisamos de uma versão que mostre os dados em tempo real e que permita filtrar por período e origem da visita, além de exportar para CSV. Também seria bom ter um alerta automático quando o funil cair muito. A equipe de suporte está sobrecarregada com perguntas repetitivas.
Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Jornada Online 41%
- Observabilidade 27%
- Engenharia de Dados 26%
- Nenhum destes 5%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Canal Digital › Jornada Online
O Jev tinha dito Canal Digital (0,41); a LLM confirmou. |
41% |
|
| Frente |
Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe
encaixe fraco
O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,45); a LLM confirmou. |
45% |
|
| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 86% | |
| Impacto esperado | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) | 51% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 79% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 92% |