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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-0904

  • Reativo
Janela de 30 minutos de log de captura-de-leads até 2025-12-01T00:58:57Z: aprovação em captura-de-leads depende de e-mail e atrasa. 5 linhas de info registradas: aprovacao de captura-de-leads sem resposta ha 25 dias.

Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Jornada Online Canal Digital 89%
  • Motor de Decisão Crédito 6%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 3%
  • Nenhum destes 1%
  • Cadastro e KYC Originação 1%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › Jornada Online 89%
  1. Canal Digital 89%
  2. Crédito 6%
  3. Plataforma e Sustentação 3%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Disponibilidade e Performance 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) 83%
Impacto esperado 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 49%
Causa raiz Falta de Automação 79%
Urgência 0,33 sem confiança
Problema Sem problema 97%
metadados 
{
  "servico": "captura-de-leads",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2025-12-01T00:29:17Z INFO [captura-de-leads] aprovacao de captura-de-leads sem resposta ha 25 dias",
    "2025-12-01T00:35:01Z INFO [captura-de-leads] aprovacao de captura-de-leads sem resposta ha 25 dias (repetição 1)",
    "2025-12-01T00:41:01Z INFO [captura-de-leads] aprovacao de captura-de-leads sem resposta ha 25 dias (repetição 2)",
    "2025-12-01T00:47:01Z INFO [captura-de-leads] aprovacao de captura-de-leads sem resposta ha 25 dias (repetição 3)",
    "2025-12-01T00:52:58Z INFO [captura-de-leads] aprovacao de captura-de-leads sem resposta ha 25 dias (repetição 4)"
  ]
}