Falha no envio do registro de gravame para o órgão de trânsito forçou a reinserção manual do registro. O ponto de falha está na serialização do payload entre o sistema interno e a API externa. É necessário revisar o tratamento de timeout e a lógica de retry para evitar perda de pacotes e a consequente intervenção manual.
Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
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| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho encaixe fraco | 61% |
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| Natureza | Reativo | 52% | |
| Severidade | 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) | 83% | |
| Impacto esperado | 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 59% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 43% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |