a equipe do cadastro central de clientes tá no limite, não dá conta de atualizar os dados rápido. Seria bom ter um jeito de priorizar as atualizações mais urgentes ou automatizar parte do processo, porque do jeito que tá atrasa a liberação dos financiamentos e todo mundo reclama
Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Cadastro e KYC 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Simulação e o objeto é do time Cadastro e KYC, da mesma área (Originação).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Cadastro e KYC | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 74% | |
| Severidade | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 98% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) | 90% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 92% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |