A rotina de revalidação cadastral está com regras divergentes entre as áreas de cadastro e de risco. Enquanto a primeira exige documento com foto a cada 6 meses, a segunda aceita autodeclaração por 12 meses. Isso gera inconsistência nos registros e retrabalho. Proponho unificar a lógica em um único serviço centralizado, com parâmetros configuráveis por perfil de cliente.
Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Cadastro e KYC 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Cadastro e KYC | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas | 100% |
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| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 90% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) | 89% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 86% | |
| Urgência | 0,13 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |