Isso faz com que os lojistas liguem para o suporte toda semana para saber quanto vão receber de comissão. Flávia Ibiapina pede que o portal do lojista passe a exibir o cálculo automático da comissão e o pagamento já realizado, eliminando a planilha manual que ninguém confia.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 54%
- Comissionamento de Parceiros 46%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 99% |
|
| Natureza | Proativo | 91% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 85% | |
| Impacto esperado | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) | 55% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |