Atendimento recebeu reclamação sobre o painel de produção por loja e não teve resposta pronta.
Conta em Dados e Regulatório × Qualidade de IA e Atendimento, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Observabilidade 36%
- Nenhum destes 19%
- Correspondentes 18%
- Portal do Lojista 13%
- Engenharia de Dados 10%
- Comissionamento de Parceiros 4%
e mais 19 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Proposta, mas o objeto de que o evento fala é do time Engenharia de Dados. Vale o dono: a área é Dados e Regulatório.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Dados e Regulatório › Engenharia de Dados
O Jev tinha dito Plataforma e Sustentação (0,36); a LLM escolheu Dados e Regulatório. |
36% |
|
| Frente |
Qualidade de IA e Atendimento › Redirecionamento Excessivo para Atendente
encaixe fraco
O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,43); a LLM escolheu Qualidade de IA e Atendimento. |
43% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,23 Nível 1 (nível 2 de 4) | 64% | |
| Impacto esperado | 0,29 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 76% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 37% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 84% |