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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-0758

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de emissor-de-declaracoes até 2025-11-20T16:49:36Z: operação de emissor-de-declaracoes não sabe quem acionar de madrugada. 4 linhas de info registradas: alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (394 disparos sem resposta).

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 64%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 35%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 64%
  1. Pós-venda e Cobrança 64%
  2. Plataforma e Sustentação 36%
  3. Originação 0%
Frente Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave 75%
  1. Capacidade e Recursos 75%
  2. Governança e Comunicação 17%
  3. Disponibilidade e Performance 4%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,74 Nível 2 (nível 3 de 4) 69%
Impacto esperado 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 90%
Causa raiz Falta de Governança 82%
Urgência 0,40 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "servico": "emissor-de-declaracoes",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2025-11-20T16:34:53Z INFO [emissor-de-declaracoes] alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (394 disparos sem resposta)",
    "2025-11-20T16:38:30Z INFO [emissor-de-declaracoes] alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (394 disparos sem resposta) (repetição 1)",
    "2025-11-20T16:42:18Z INFO [emissor-de-declaracoes] alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (394 disparos sem resposta) (repetição 2)",
    "2025-11-20T16:46:02Z INFO [emissor-de-declaracoes] alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (394 disparos sem resposta) (repetição 3)"
  ]
}