A operação das regras de bloqueio por suspeita não tem um contato claro para acionar de madrugada. Precisamos de um canal definido ou um plantão para emergências fora do horário comercial.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 97%
- Observabilidade 2%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Quitação e Baixa, mas o objeto de que o evento fala é do time Antifraude. Vale o dono: a área é Crédito.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 97% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento encaixe fraco | 64% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,47); a LLM escolheu Reativo. |
47% | |
| Severidade | 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) | 78% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 96% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,31 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |