As notificações push dependem de aprovação por e-mail e isso atrasa o envio. Queria que a liberação fosse direto no painel de perdas por fraude, sem essa etapa.
Conta em Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 55%
- App 44%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time App, mas o objeto de que o evento fala é do time Antifraude. Vale o dono: a área é Crédito.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 55% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 49% | |
| Impacto esperado | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) | 61% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |