A equipe que investiga casos suspeitos está sobrecarregada. O volume de alertas cresceu e não temos capacidade para analisar tudo no prazo.
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 94%
- Observabilidade 4%
- Motor de Decisão 1%
- Nenhum destes 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 95% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 84% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 86% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,39 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |