Gostaria de relatar que as regras de bloqueio por suspeita podem estar degradadas sem que recebamos qualquer alerta. Tomamos conhecimento do problema apenas quando o próprio cliente nos informa, o que é inadequado para um processo de segurança. Solicito que seja implementado um monitoramento proativo para essas regras.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 96%
- Observabilidade 4%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 96% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 51% | |
| Severidade | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 50% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 99% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,21 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |