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Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-0602

  • Reativo
Auditoria no banco de captura-de-leads em 2025-11-11T08:14:24Z: 279 itens de captura-de-leads aguardando conferência manual.

Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Jornada Online Canal Digital 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › Jornada Online 100%
  1. Canal Digital 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Crédito 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 95%
  1. Processo Manual e Retrabalho 95%
  2. Integridade e Consistência de Dados 3%
  3. Capacidade e Recursos 1%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) 56%
Impacto esperado 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 42%
Causa raiz Falta de Automação 95%
Urgência 0,15 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM captura_de_leads WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "captura_de_leads",
  "linhas": [
    {
      "id": 904316,
      "atualizado_em": "2025-11-16T08:14:24Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 37107,
      "atualizado_em": "2025-11-16T08:14:24Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 482015,
      "atualizado_em": "2025-11-16T08:14:24Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 839930,
      "atualizado_em": "2025-11-16T08:14:24Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}