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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-0556

  • Reativo
  • problema recorrente
Auditoria no banco de motor-de-ofertas-de-acordo em 2025-11-07T11:58:42Z: 244 aprovações de motor-de-ofertas-de-acordo paradas aguardando resposta.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Originação 0%
  3. Crédito 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 93%
  1. Processo Manual e Retrabalho 93%
  2. Integridade e Consistência de Dados 5%
  3. Disponibilidade e Performance 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) 94%
Impacto esperado 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 69%
Causa raiz Nenhum destes causa incerta 25%
Urgência 0,26 sem confiança
Problema Esteira de propostas 69%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM motor_de_ofertas_de_acordo WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "motor_de_ofertas_de_acordo",
  "linhas": [
    {
      "id": 859239,
      "atualizado_em": "2025-11-12T11:58:42Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 710551,
      "atualizado_em": "2025-11-12T11:58:42Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}