Auditoria no banco de consulta-de-dispositivos em 2025-11-07T08:43:07Z: 68 demandas de consulta-de-dispositivos sem previsão de atendimento.
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 99%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 99% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco | 68% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) | 69% | |
| Impacto esperado | 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 58% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 71% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 91% |