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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Canal Digital × Disponibilidade e Performance

Evento ev-0546

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta info (2025-11-07T06:19:22Z): fila de orquestrador-da-jornada-web no suporte cresce a cada semana.

Conta em Canal Digital × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Jornada Online Canal Digital 97%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 3%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › Jornada Online 97%
  1. Canal Digital 97%
  2. Plataforma e Sustentação 3%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade encaixe fraco 65%
  1. Disponibilidade e Performance 65%
  2. Capacidade e Recursos 34%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) 72%
Impacto esperado 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 59%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 81%
Urgência 0,18 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "fila de orquestrador-da-jornada-web no suporte cresce a cada semana",
    "servico": "orquestrador-da-jornada-web",
    "severidade": "info",
    "em": "2025-11-12T06:19:22Z"
  }
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