O time que opera a vitrine de veículos de concessionárias já tentou cobrir o catálogo de veículos anunciados com documentação esparsa, mas nas férias do responsável ninguém domina o assunto. Dalila Camargo, engenheira de software sênior, pede uma iniciativa para compartilhar conhecimento e evitar paradas quando a pessoa chave se ausenta.
Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Marketplace de Veículos 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Marketplace de Veículos | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 53% | |
| Severidade | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 53% | |
| Impacto esperado | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) | 75% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 74% |