queria uma melhoria na rotina de atualização da tabela de taxas pq o atendimento ta cheio de reclamação e a gente nunca tem resposta na hora. o time de calculo de parcelas e taxas fica sem saber oq falar pro cliente e pro lojista. fica dificil assim
Conta em Originação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Dados Desatualizados ou Defasados | 86% |
|
| Natureza | Proativo | 94% | |
| Severidade | 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 59% | |
| Impacto esperado | 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) | 70% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 87% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 44% |