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Janela de 10 minutos de log de gestor-de-chamados até 2025-10-29T00:33:11Z: evidência de controle exigida de gestor-de-chamados não está guardada. 3 linhas de critical registradas: coleta de evidencia de gestor-de-chamados falhou (222 controles).

Conta em Plataforma e Sustentação × Segurança e Conformidade, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 93%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 5%
  • Nenhum destes 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 98%
  1. Plataforma e Sustentação 98%
  2. Nenhum destes 1%
  3. Crédito 0%
Frente Segurança e Conformidade › Risco Regulatório e de Auditoria 100%
  1. Segurança e Conformidade 100%
  2. Governança e Comunicação 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,77 Nível 2 (nível 3 de 4) 32%
Impacto esperado 0,70 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 83%
Causa raiz Falta de Observabilidade 63%
Urgência 0,31 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados
{
  "servico": "gestor-de-chamados",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2025-10-29T00:23:15Z CRITICAL [gestor-de-chamados] coleta de evidencia de gestor-de-chamados falhou (222 controles)",
    "2025-10-29T00:26:40Z CRITICAL [gestor-de-chamados] coleta de evidencia de gestor-de-chamados falhou (222 controles) (repetição 1)",
    "2025-10-29T00:30:02Z CRITICAL [gestor-de-chamados] coleta de evidencia de gestor-de-chamados falhou (222 controles) (repetição 2)"
  ]
}