A esteira de propostas ficou fora do ar por volta das 14h, justamente no pico de fim de mês. O sistema simplesmente parou de responder, e todos os pods ficaram em estado de crash loop. Precisamos de um hotfix urgente para restaurar o serviço e evitar perda de propostas.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 90%
- Infra e Cloud 10%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 90% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,89 Nível 3 (nível 4 de 4) | 68% | |
| Impacto esperado | 0,68 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 93% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 49% | |
| Urgência | 0,88 urgente | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 100% |