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Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-0280

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de automacao-de-runbooks até 2025-10-20T23:02:37Z: aprovação em automacao-de-runbooks depende de e-mail e atrasa. 5 linhas de warning registradas: aprovacao de automacao-de-runbooks sem resposta ha 17 dias.

Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 78%
  • Motor de Decisão Crédito 10%
  • Nenhum destes 7%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 4%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 1%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 83%
  1. Plataforma e Sustentação 83%
  2. Crédito 10%
  3. Nenhum destes 7%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Segurança e Conformidade 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) 59%
Impacto esperado 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 56%
Causa raiz Falta de Automação 73%
Urgência 0,32 sem confiança
Problema Sem problema 94%
metadados 
{
  "servico": "automacao-de-runbooks",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2025-10-20T22:47:57Z WARNING [automacao-de-runbooks] aprovacao de automacao-de-runbooks sem resposta ha 17 dias",
    "2025-10-20T22:50:41Z WARNING [automacao-de-runbooks] aprovacao de automacao-de-runbooks sem resposta ha 17 dias (repetição 1)",
    "2025-10-20T22:53:46Z WARNING [automacao-de-runbooks] aprovacao de automacao-de-runbooks sem resposta ha 17 dias (repetição 2)",
    "2025-10-20T22:56:47Z WARNING [automacao-de-runbooks] aprovacao de automacao-de-runbooks sem resposta ha 17 dias (repetição 3)",
    "2025-10-20T22:59:54Z WARNING [automacao-de-runbooks] aprovacao de automacao-de-runbooks sem resposta ha 17 dias (repetição 4)"
  ]
}