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Canal Parceiro × Disponibilidade e Performance

Evento ev-0242

  • Reativo
  • via LLM
  • problema recorrente
  • ao vivo
Na última correção emergencial que fizemos na tela inicial do lojista, acabamos quebrando uma rotina que não estava nem no escopo da alteração. O problema é que não temos uma suíte de testes automatizados que cubra os fluxos completos do portal, então uma mudança pontual acaba gerando efeitos colaterais. Precisamos de um processo que impeça que correções urgentes introduzam regressões em funcionalidades adjacentes. Isso já aconteceu outras vezes e está afetando a confiança do time nas próprias entregas.

Conta em Canal Parceiro × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Portal do Lojista Canal Parceiro 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Parceiro › Portal do Lojista 100%
  1. Canal Parceiro 100%
  2. Pós-venda e Cobrança 0%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança 84%
  1. Disponibilidade e Performance 84%
  2. Processo Manual e Retrabalho 16%
  3. Qualidade de IA e Atendimento 0%
Natureza Reativo

O Jev tinha dito Reativo (0,13); a LLM confirmou.

13%
Severidade 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) 89%
Impacto esperado 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 94%
Causa raiz Falta de Automação 100%
Urgência 0,12 sem confiança
Problema Portal do lojista 69%