a equipe da rotina de passagem de plantão ta no limite, n da conta dos chamados. precisa de mais gente ou de automatizar as tarefas manuais senao vai colapsar
Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 99%
- Observabilidade 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,25); a LLM escolheu Reativo. |
25% | |
| Severidade | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 85% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 98% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 86% | |
| Urgência | 0,42 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |