cara, o registro de gravame deu problema de novo, o envio falhou e tivemos que refazer tudo manualmente. isso já atrasou a liberação de dois carros hoje. time de restrição precisa de um jeito de garantir que o envio chegue certo, senão a gente vai continuar perdendo cliente.
Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 91% |
|
| Natureza | Reativo | 59% | |
| Severidade | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 99% | |
| Impacto esperado | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 98% | |
| Urgência | 0,45 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |