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Formalização × Governança e Comunicação

Evento ev-0057

  • Proativo
  • ao vivo
Gostaria de unificar as regras de conciliação de baixas entre as áreas. Atualmente, cada time adota critérios diferentes, o que gera divergências nos relatórios e retrabalho para alinhar os dados manualmente.

Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 87%
  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 12%
  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 87%
  1. Formalização 87%
  2. Pós-venda e Cobrança 13%
  3. Originação 0%
Frente Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Proativo 85%
Severidade 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 91%
Impacto esperado 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) 80%
Causa raiz Falta de Governança 98%
Urgência 0,10 sem confiança
Problema Sem problema 99%