Mapa de calor · frentes-engenharia

Índice de dor

soma da severidade dos eventos reativos · 180 dias

Disponibilidade e PerformanceIntegridade e Consistência de DadosProcesso Manual e RetrabalhoSegurança e ConformidadeCapacidade e RecursosGovernança e ComunicaçãoQualidade de IA e Atendimento nova Não classificadas Total

Originação

Originação × Disponibilidade e Performance: 44 ↑31% +1 incertas

Originação × Integridade e Consistência de Dados: 15 ↓21%

Originação × Processo Manual e Retrabalho: 11 ↑17%

Originação × Segurança e Conformidade: 17 ↓9%

Originação × Capacidade e Recursos: 13 ↑42%

Originação × Governança e Comunicação: 13 ↓9%

113

Crédito

Crédito × Disponibilidade e Performance: 37 ↑12%

Crédito × Integridade e Consistência de Dados: 17 ↓13% +1 incertas

Crédito × Processo Manual e Retrabalho: 8,3 ↑7% +1 incertas

Crédito × Segurança e Conformidade: 28 ↑50% +1 incertas

Crédito × Capacidade e Recursos: 11 ↓19%

Crédito × Governança e Comunicação: 23 ↑41%

Crédito × Qualidade de IA e Atendimento: 0,4

125

Formalização

Formalização × Disponibilidade e Performance: 37 ↓8% +2 incertas

Formalização × Integridade e Consistência de Dados: 38 ↑33% +5 incertas

Formalização × Processo Manual e Retrabalho: 22 ↓26%

Formalização × Segurança e Conformidade: 25 ↑8%

Formalização × Capacidade e Recursos: 15 ↓15% +1 incertas

Formalização × Governança e Comunicação: 28 ↑8% +1 incertas

Formalização × Qualidade de IA e Atendimento: 0 ↓100%

165

Canal Parceiro

Canal Parceiro × Disponibilidade e Performance: 22 →3% +2 incertas

Canal Parceiro × Integridade e Consistência de Dados: 16 ↓17%

Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho: 9,7 ↓9%

Canal Parceiro × Segurança e Conformidade: 24 ↑24%

Canal Parceiro × Capacidade e Recursos: 12 ↑25%

Canal Parceiro × Governança e Comunicação: 11 ↑9% +1 incertas

Canal Digital

Canal Digital × Disponibilidade e Performance: 25 →1% +1 incertas

Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados: 21 ↑28% +3 incertas

Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho: 12 ↓12%

Canal Digital × Segurança e Conformidade: 29 →2%

Canal Digital × Capacidade e Recursos: 12 ↓6% +1 incertas

Canal Digital × Governança e Comunicação: 18 ↓17%

Canal Digital × Qualidade de IA e Atendimento: 67 ↑5365% +1 incertas

183

Pós-venda e Cobrança

Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance: 28 →1% +1 incertas

Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados: 49 ↓43% +1 incertas◆ 05/04

Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho: 9,8 ↓33% +1 incertas

Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade: 23 ↑29% +2 incertas

Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos: 11 ↓14% +1 incertas

Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação: 14 ↓20% +1 incertas

Pós-venda e Cobrança × Qualidade de IA e Atendimento: 0 ↓100%

134

Plataforma e Sustentação

Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance: 125 ↑69% ◆ 06/10

Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados: 19 →1%

Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho: 11 ↓9%

Plataforma e Sustentação × Segurança e Conformidade: 22 →5% +1 incertas

Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos: 21 ↑26% +1 incertas

Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação: 18 ↑10%

Plataforma e Sustentação × Qualidade de IA e Atendimento: 0,3

217

Dados e Regulatório

Dados e Regulatório × Disponibilidade e Performance: 23 ↓27% +2 incertas

Dados e Regulatório × Integridade e Consistência de Dados: 23 ↑12% +5 incertas

Dados e Regulatório × Processo Manual e Retrabalho: 4,4 ↓58%

Dados e Regulatório × Segurança e Conformidade: 33 ↑16% +1 incertas

Dados e Regulatório × Capacidade e Recursos: 9,6 ↓16% +1 incertas

Dados e Regulatório × Governança e Comunicação: 15 ↓11% +1 incertas

Dados e Regulatório × Qualidade de IA e Atendimento: 0,3 ↓34%

109

Não classificadas

Total por frente 3431978720110514068 1140

Seta: variação contra o período anterior de mesma duração (sem seta abaixo de 5%; em 12 meses não há seta). ◆ célula endereçada. Incertas não pintam o mapa. Passe o mouse para inspecionar.