Mapa de calor · frentes-engenharia

Índice de dor

soma da severidade dos eventos reativos · 12 meses

Disponibilidade e PerformanceIntegridade e Consistência de DadosProcesso Manual e RetrabalhoSegurança e ConformidadeCapacidade e RecursosGovernança e ComunicaçãoQualidade de IA e Atendimento nova Não classificadas Total

Originação

Originação × Disponibilidade e Performance: 78 +2 incertas

Originação × Integridade e Consistência de Dados: 34 +1 incertas

Originação × Processo Manual e Retrabalho: 20

Originação × Segurança e Conformidade: 36

Originação × Capacidade e Recursos: 22 +1 incertas

Originação × Governança e Comunicação: 28 +1 incertas

218

Crédito

Crédito × Disponibilidade e Performance: 71

Crédito × Integridade e Consistência de Dados: 36 +2 incertas

Crédito × Processo Manual e Retrabalho: 16 +1 incertas

Crédito × Segurança e Conformidade: 47 +1 incertas

Crédito × Capacidade e Recursos: 25

Crédito × Governança e Comunicação: 40

Crédito × Qualidade de IA e Atendimento: 0,4

235

Formalização

Formalização × Disponibilidade e Performance: 78 +2 incertas

Formalização × Integridade e Consistência de Dados: 69 +8 incertas

Formalização × Processo Manual e Retrabalho: 52 +1 incertas

Formalização × Segurança e Conformidade: 50 +1 incertas

Formalização × Capacidade e Recursos: 32 +1 incertas

Formalização × Governança e Comunicação: 54 +1 incertas

Formalização × Qualidade de IA e Atendimento: 0,4 +1 incertas

335

Canal Parceiro

Canal Parceiro × Disponibilidade e Performance: 43 +2 incertas

Canal Parceiro × Integridade e Consistência de Dados: 35 +1 incertas

Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho: 21 +2 incertas

Canal Parceiro × Segurança e Conformidade: 45

Canal Parceiro × Capacidade e Recursos: 21

Canal Parceiro × Governança e Comunicação: 21 +1 incertas

185

Canal Digital

Canal Digital × Disponibilidade e Performance: 51 +1 incertas

Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados: 36 +5 incertas

Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho: 25

Canal Digital × Segurança e Conformidade: 59

Canal Digital × Capacidade e Recursos: 25 +1 incertas

Canal Digital × Governança e Comunicação: 40

Canal Digital × Qualidade de IA e Atendimento: 68 +1 incertas

304

Pós-venda e Cobrança

Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance: 56 +3 incertas

Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados: 137 +1 incertas◆ 05/04

Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho: 24 +1 incertas

Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade: 40 +3 incertas

Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos: 24 +2 incertas

Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação: 32 +2 incertas

Pós-venda e Cobrança × Qualidade de IA e Atendimento: 0,6

315

Plataforma e Sustentação

Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance: 201 ◆ 06/10

Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados: 39 +4 incertas

Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho: 23

Plataforma e Sustentação × Segurança e Conformidade: 47 +1 incertas

Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos: 39 +1 incertas

Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação: 34 +1 incertas

Plataforma e Sustentação × Qualidade de IA e Atendimento: 0,3

383

Dados e Regulatório

Dados e Regulatório × Disponibilidade e Performance: 56 +3 incertas

Dados e Regulatório × Integridade e Consistência de Dados: 44 +7 incertas

Dados e Regulatório × Processo Manual e Retrabalho: 15

Dados e Regulatório × Segurança e Conformidade: 63 +1 incertas

Dados e Regulatório × Capacidade e Recursos: 21 +2 incertas

Dados e Regulatório × Governança e Comunicação: 32 +1 incertas

Dados e Regulatório × Qualidade de IA e Atendimento: 0,8

233

Não classificadas

Total por frente 63443119638720928271 2209

Seta: variação contra o período anterior de mesma duração (sem seta abaixo de 5%; em 12 meses não há seta). ◆ célula endereçada. Incertas não pintam o mapa. Passe o mouse para inspecionar.